白皮书描绘了数字化采用趋势，并确定了有助于推动迁移的关键知识

研究数字化如何改变水务部门，这一重要资源为公用事业决策者提供了可操作的学习，以加速他们采用数字解决方案并应对关键的水挑战。

本文还介绍了数字水采用曲线，这是一个有价值的新工具，可以帮助公用事业公司评估其数字成熟度并绘制其数字未来。Water的思想领袖和作者Will Sarni是Water Foundry的首席执行官，他是该报告的主要作者。

气候变化、人口增长、城市化进程加快和基础设施老化等全球水资源挑战继续加剧。联合国最新数据估计，36亿人(几乎占全球人口的一半)生活在每年可能至少有一个月缺水的地区，到2050年，超过50亿人可能因气候变化、需求增加和供应污染而缺水。在这种背景下，水务和污水处理公司正在转向包括数字技术在内的创新解决方案，以推动可持续的水管理。

IWA执行董事Kala Vairavamoorthy表示:“在全球水资源挑战不断升级的时候，数字解决方案为世界各地的社区提供了大胆的新方法来优化、管理和保护这一最宝贵的资源。”Kala Vairavamoorthy说:“《数字水:行业领袖描绘转型之旅》利用IWA成员的见解，帮助公用事业公司向同行学习，利用数字技术的力量，使世界各地的社区变得更加安全。”“只有共同努力，我们才能塑造水资源的未来。”

Xylem总裁兼首席执行官Patrick Decker表示:“世界必须以不同的方式思考和行动水。没有其他选择。水资源的稀缺性、可负担性和韧性等挑战正危及数百万人的生命，危及我们的环境和全球经济，并阻碍社会进步。这些紧迫的威胁并不是遥远的未来问题。他们就在我们身边，而且每天都在增长。我们需要逐步改变，而数字创新就是答案。这份文件是对全球水资源利益攸关方的行动呼吁。我们有一个千载难逢的机会来解决水问题，改变历史——让我们抓住它。”

公用事业公司数字化之旅的宝贵经验
“数字水务:行业领导者描绘转型之旅”为水务公司在数字化的各个阶段提供了有价值的见解。该报告还分享了主要公用事业领导者自己的见解。

“世界正朝着技术的方向发展，”加纳水务有限公司首席技术官Richard Appiah Otoo说，该公司是为白皮书提供意见的近40家公用事业公司之一。“数字技术提高了水费收集效率，并为客户提供了移动计费选项，加纳水务公司的收入增长了14%。”

DC Water执行副总裁Biju George评论道:“数字战略必须成为企业战略。你不能坐在那里让它发生，你必须为它做计划。你必须培训你的员工，你必须重新审视每一个流程。你必须设计你的系统，为你提供做出有效决策所需的数据。”

Nova Veolia-France首席执行官克莱尔·法尔曾(Claire Falzone)说:“如果你有任何疑问，那就试试。“如果不敢有大的梦想，就从小事做起。这只是数字水之旅的开始，如果你不采用数字技术，别人会采用的。”

报告的主要内容包括:

1. 建立全面的数字化路线图和明确的业务战略:公用事业公司必须就数字化之旅将如何展开达成内部共识，在整个数字化过程中保持客户和业务结果作为焦点，并教育关键利益相关者(消费者、政治家、股东、管理层和员工)。
2. 创造创新文化:公用事业运营商、IT员工、财务人员、技术人员、管理人员和其他人必须成为识别新技术的侦察员。然而，为了推动采用，公用事业公司必须专注于培养全组织范围内接受数字创新的好奇心和能力。
3. 利用试点培养敏捷思维:试点项目提供了一种方法，可以探索新技术，建立动力，并在承诺大规模实施之前更全面地了解其对运营的物理和财务影响。
4. 开发用于优化数据使用的架构:开发数据仓库，其中运营数据集可用于财务、工程和IT专家等功能，他们可以使用数据来优化业务流程，这对于从数据中创造价值以及有效地实现公用事业基础设施和连接的数字化至关重要。