DESMI值得在整个设备寿命期内优化资产性能

31.08.2022
DESMI的全球服务部门通过最佳的设备性能和全球任何地方的24小时可达性为全球和本地客户增加价值。
DESMI值得在整个设备寿命期内优化资产性能

让您的设备保持在最佳状态,DESMI值得全球24小时无障碍访问。(图片来源:DESMI A/S)

在所有行业中,设备必须保持在最佳状态,以在整个资产寿命期内提供安全、节能和可靠的性能,并确保最大的投资回报。购买硬件只是一个开始;在此之后,就需要专业的服务和维护——特别是用于在恶劣环境下进行关键任务操作的设备,因为这些设备不可能突然发生故障。

让所有权尽可能简单
DESMI DeServe是DESMI专门的全球服务和售后部门,通过提供所有DESMI产品的完整系列,满足专业服务的需求。据DeServe总经理Johan Schwerin称,目标非常简单。

“我们的目标是让拥有DESMI产品尽可能容易,”他说。“当我们的硬件产品与我们的服务产品相辅相成时,结果是一个完整的、增值的解决方案,并持续高效运行多年。我们致力于为所有DESMI产品提供高效和无问题的性能。”

容易获得完整的供应
通过24小时电话热线,联系DESMI DeServe非常简单,并提供了快速访问各种服务选项。DeServe提供备件套件;现场维修和服务;产品更换;安装、调试和用户培训;以及数字产品,提供连接资产的概述,并实现预防性维护。

“我们的部门由全球各地的服务专家组成,”Johan Schwerin解释道。“他们拥有广泛的产品和应用知识,对服务要求反应迅速。我们还与授权合作伙伴合作,因此我们的客户可以期望在任何地方快速支持。在DESMI DeServe,我们始终接近我们的客户和他们的资产。”

全球化,本地化
DESMI DeServe的全球存在,使部门的能力,支持国际客户希望简化和优化他们的服务战略。与此同时,DeServe利用其广泛的当地市场经验,以适应所有要求,并支持各种规模的客户。

Johan Schwerin说:“我们不认为一种方法适合所有的情况。”“我们的全球客户需要高水平的全球支持,如服务合同或备件框架协议,我们也有规模较小的本地客户,他们主要需要快速交付零部件,以及他们信任的联系人。我们可以满足各种尺寸的DESMI客户。”

在复杂的世界中支持客户
虽然许多DESMI产品简单,服务友好,但该公司也提供解决方案,如完整的泵系统和压载水管理解决方案,更复杂。对于这些解决方案,DESMI DeServe提供安装,调试和用户培训,帮助用户有一个良好的开端,并确保最佳运行从第一天。在系统投入运行后,DeServe确保对产品的全寿命支持,通过服务协议和备件包,以支持客户的需求和期望。

DeServe的在线远程监控解决方案是降低安装基地管理复杂性的另一种有效方法。它们可以帮助用户了解所有相关资产的概况,检测异常并进行预防性维护。几乎所有的DESMI产品都可以远程监控。

通过降低能耗、计划外故障风险以及常规现场服务的需求,DESMI DeServe的服务可以降低运营费用。

Johan Schwerin说:“通过安装、调试、培训和远程监控,我们的客户可以制造出最复杂的DESMI解决方案。“我们帮助他们优化运营,减少服务,节约能源,降低维护成本。对DESMI DeServe解决方案的投资能够迅速收回成本,并带来持续的节约。在一个日益数字化的世界,我们的在线解决方案支持客户的数字化旅程。”

来源:DESMI A / S

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