哈姆沃西泵业扩大其服务业务

即使是最好的船用和海上泵，未经授权的质量可疑的备件也会造成问题。如果发生故障，对车主来说代价高昂，最终对制造商来说也是如此，因为制造商的声誉受到了损害。

Hamworthy Pumps推出了一个新的服务提供商概念，既支持客户的业务，又保护自己的品牌价值，这可以追溯到1889年。这家新加坡船舶和海上泵制造商已经确定了一些关键市场，并打算与外部服务提供商签订协议，这些服务提供商保留了最常见的备件和更换泵的库存。

“我们希望让客户更容易购买原厂备件和授权服务。通过在当地的存在，我们将能够在48小时内提供关键的磨损部件，如轴承，o形圈，轴封和最受欢迎的替换泵，”Hamworthy泵的母公司Svanehøj集团的售后总监Morten Christian Larsen说。

为本地客户提供一站式服务

Hamworthy Pumps的目标是在未来12个月内与15个国家的当地服务提供商达成协议，包括韩国、中国、英国和中东。第一份合同刚刚与PumpsPlus签署，PumpsPlus是加拿大工业市场的主要销售和服务提供商，其总部位于新不伦瑞克的圣约翰，在新斯科舍省的达特茅斯和纽芬兰的圣约翰设有服务和维修设施。

“PumpsPlus已经在不同的市场上代表了许多知名的泵制造商，他们在泵方面的知识和经验将帮助我们在加拿大发展业务。我们希望我们的加拿大客户从这项协议中受益，因为当地的备件和服务代理大大减少了交货时间和成本，”Hamworthy Pumps的区域销售经理Alex Dickinson说。

PumpsPlus的技术销售代表Cory White补充说:“我们与Hamworthy Pumps的新合作伙伴关系使PumpsPlus成为全国范围内船用泵的全方位服务提供商。它使我们能够为客户提供一站式服务，从销售到服务和工程支持。这种伙伴关系将使我们能够承担原本无法完成的工作。”

新服务理念的推出是哈姆沃西泵业服务和售后服务总体建设的一部分。去年，Hamworthy泵业与其姊妹公司Svanehøj一起在新加坡码头附近建立了一个大型共享服务中心，以支持南亚和东南亚不断增长的客户群。