Tsurumi优化泵销售与Spaix选择软件

当泵在困难条件下使用时，对无干扰操作的要求通常很高。这种情况是存在的，例如在建筑坑的脱水过程中。由于大扬程和流量的优势，以及高度富沉淀物介质的输送，泵需要满足更高的要求。因此，正确选择水泵是保证其可靠运行的重要前提条件。

日本制造商Tsurumi提供泵适用于这种困难的应用领域。无论是用于建筑坑的排水还是废水处理，所有的产品都特别适应其工作环境。该公司全球总部设在日本大阪，欧洲总部设在德国杜塞尔多夫，以其在承包商泵、污水泵和工业潜水泵领域的技术创新而闻名。

以符合的要求产品可靠性最大化鹤水为全球客户提供关于最佳泵选型的优质咨询和服务。为了支持其内部销售流程，该公司使用VSX - Vogel软件开发的泵选择软件Spaix。成功的合作始于购买Spaix Quick&Easy紧俏软件套件，该套件很快被基于windows的完整版本Spaix Classic V2所取代。此时鹤(欧)的重点是全面备件数据库这是筛选程序的一部分。在该功能的帮助下，客户有机会选择备件，并直接从制造商订购。随着时间的推移，功能得到了进一步的开发。由于一个新实现的附加程序，雇员现在甚至有可能直接搜索某一产品。之后，用户会收到包含所需备件的所有系列和型号的列表。此外，软件升级使Tsurumi(欧洲)能够使用不同的安装类型，并在配置中考虑几个组件，例如材料。

今天，tsusurumi(欧洲)使用桌面版本的Spaix Classic V2和基于web的Spaix V3。鹤umi(欧洲)的销售总监Ulrich Tempel解释说:“一个重要的优势是Windows和只使用一个数据库的web应用程序的可用性。”一方面，实地工作人员可以从访问Spaix技术数据的机会中获益，即使没有互联网连接。此外，这使得在客户的设施中可以进行详细的产品选择。另一方面，网页版本总是提供最新的信息，而不需要在PC上安装特殊的软件。只需要一个网络浏览器和互联网连接。

此外,集中数据维护被认为是软件支持选择的关键优势。在过去，所有PDF数据表都是单独创建的。今天的鹤(欧洲)实现了与一体化的创造动态数据表生成因此，在数据库中所做的更改将立即可用。此外，Spaix支持数据表的多语言输出，而无需更改所进行的配置。鹤umi(欧洲)服务于整个欧洲地区多种语言软件的可靠性是能够快速有效地处理查询的一个重要要求。为了实现这种动态数据表的生成，该程序与翻译数据库一起工作，其中所有的术语和定义以及描述文本段落都存储为所请求的语言。

“建立一个产品数据库通常意味着一个重要的初始工作。但是对报价和数据表生成的好处很快就会显现出来。这笔投资几个月后就会摊销。由于该软件的使用优化了整个销售过程，因此有更多的时间用于客户咨询。”VSX - Vogel软件公司的董事总经理Jens-Uwe Vogel强调说。除了商业数据外，所提供泵的所有液压和技术数据以及可用的附加信息，如材料数据，都存储在数据库中，用于计算机辅助产品选择。

为了进一步提高最佳的客户服务，鹤水(欧洲)的内部销售流程将得到一个前瞻性的支持CRM解决方案．为了保证所有面向客户的数据的集中存储，Spaix程序将通过灵活的接口技术与CRM系统集成。一般来说，任何类型的第三方程序，例如ERP或CRM解决方案，都可以通过上述接口轻松连接到Spaix，该接口是VSX产品系列中的标准软件。

客户关系管理系统实施后，所有报价应与Spaix QuoteGenerator．复杂的数据库结构使所有可用的组件，如不同的电机类型，并考虑几个配置参数，如材料或油漆。

从而对鹤水潜水泵的结构特点进行了最佳的描述和提供。鹤水泵的特别特点是具有极高的可靠性:潜水泵的技术被归类为干跑节省技术。因此，即使在严重的鼾声和不间断的运行中，泵也不会因为热积聚而损坏。此外，所有聚合体都是在模块化基础上构建的，这使得磨损部件的物流和维护(也可以由用户自己完成)非常实惠。这些泵通常用于建筑部门，制造业和消防部门。“我们的客户正在抽取任何种类的废水，”Ulrich Tempel补充道，“在全球任何地方。”