Watson-Marlow推出业界首个增强现实应用程序，用于正弦泵维护
09.03.2022
沃森-马洛流体技术集团(WMFTG)在创新客户解决方案方面处于领先地位，推出了一系列增强现实(AR)应用中的第一款。开发增强客户体验和售后支持的产品，第一个应用程序已经为其Certa正弦泵。
沃森-马洛公司推出业界首个增强现实应用程序，用于正弦泵的维护。(图片来源:屈臣氏-马洛流体技术集团)
这是一款以满足卫生和清洁方面的最高标准而闻名的泵，提高了过程效率，并在包括食品和饮料行业在内的一系列应用中最小化了总拥有成本。
为了便于使用，Certa AR应用程序允许客户轻松识别Certa正弦泵维护任务所需的工具，同时提供信息和清晰的逐步可视化指导。虽然该应用程序的设计很直观，因此用户不需要之前的AR经验，但它也针对数字原生技能集，他们的学习在利用视觉和数字技术时表现出色。通过在客户自己的泵上放置AR可视化指令，该应用程序帮助客户理解任务，并节省了以前花在查阅书面产品手册上的时间。
该应用程序是由WMFTG的新数字转型部门内部开发的。该部门负责人Matthew Thomas表示:“该部门的发展表明WMFTG一直致力于追求以客户为中心的创新解决方案。作为公司如何提供客户解决方案的游戏规则改变者，我们的投资表明了我们对客户招聘熟练员工所面临的压力的理解。新一代的员工有技能和偏好使用视觉和数字技术来使用指令，这款应用程序使学习新技能更加容易。
对于WMFTG来说，Certa AR应用程序标志着我们如何使用技术来支持和开发我们的客户体验。这是一个有针对性的投资和资源在工具上的完美例子，增强了我们超越客户需求的方式。”
作为团队的新成员，26岁的WMFTG AR专家和Certa应用程序开发者Isaac Gillard说:“我们很高兴推出一款应用程序，使我们能够将AR技术应用到客户的利益中。WMFTG在客户支持方面享有领先地位，并帮助我们的泵用户节约效率。我们期待从我们的第一批用户那里收到反馈，并为我们的客户开发未来的解决方案。”
